ปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา จู่ๆก็ปรากฏมีข่าวสื่ อมวลชนในทำนอง…”ฉาวอีก!จนท.อั ตราจ้าง กขป.เขต8 ร้องเงินเดือน3หมื่น ถูกหัวหน้ารีดคืน1.5หมื่น/เดือน แฉเป็นเหมือนกันทั่วประเทศ”
เหตุการณ์นี้ มีจุดเริ่มจากผู้หญิงเล็กๆคนหนึ่ งที่อุดรธานี ไปร้องเรียนศูนย์ดำรงธรรมว่าไม่ ได้รับความเป็นธรรมและมีเรื่ องไม่ชอบมาพากลเกิดขึ้นในงานของ สช.
การพาดหัวข่าวที่ผิดข้อเท็จจริง มีการส่งผ่านไปยังสื่อมวลชนน้ อยใหญ่และสื่อโซเชียลที่มีสมาชิ กเป็นแสนเป็นล้านคน นอกจากนั้นยังมีการโพสต์ความเห็ นวนเวียนต่อๆกันไป โดยไม่มีการตรวจสอบและไม่ต้องรั บผิดชอบอะไรกันเลย
สถานการณ์องค์กร จึงเสมือนมีกองทัพข้าศึกบุกเข้ ามาจู่โจมถึงหน้าประตูเมือง มุ่งทำลายชื่อเสียงของ สช.โดยตรง ข้อกล่าวหาคือ มีทุจริต มีเงินทอน มีความไม่โปร่งใสและไม่เป็นธรรม ทำงานแล้วไม่จ่ายเงินเดือนให้ ซึ่งอารมณ์ของสังคมก็กำลังถู กบรรยากาศบ้านเมืองจูงไปทางนั้ นเสียด้วย
เมื่อได้ตรวจสอบสถานการณ์ และประเด็นข้อกล่าวหาจนเข้ าใจเรื่องราวโดยตลอด และมั่นใจว่าเรื่องนี้ไม่ใช่ การทุจริต ไม่ใช่เงินทอน ไม่มีเรื่องซิกแซ็ก และไม่มีอะไรที่ไม่เป็นธรรมอย่ างที่กล่าวหาเลย หากเป็นการเบี้ยวกันเองระหว่ างคนในทีมที่มารับงานจ้ างเหมาบริการ เกิดเข้าใจสับสน แล้วออกมากล่าวหาพาดพิงให้ สช. เสียหาย
ทุกประเด็นสงสัยสามารถอธิบายได้ ทั้งหมด แต่ปัญหาเฉพาะหน้าก็คือ เราจะจัดการกับกระแสสังคมที่อ่ อนไหวในยุคสื่อโซเชียลที่สลับซั บซ้อนนี้อย่างไร จะปกป้องชื่อเสียงเกียรติภูมิ ขององค์กรได้หรือไม่
ในที่สุด เมื่อกุมสถานการณ์ได้ประมาณหนึ่ งแล้ว ผมและเจ้าหน้าที่ สช.จึงตัดสิ นใจเดินเข้าเผชิญหน้าโดยตรง เพื่อจัดการปัญหาให้จบไปด้ วยกำลังสติปัญญาเท่าที่มีอยู่ กำชับทุกคนไม่ใช้ถ้อยคำสัมภาษณ์ สื่อโต้ตอบไปมา แต่รีบจัดทำคำชี้แจงข้อเท็จจริ งอย่างรอบด้าน สื่อสารตรงไปยังสื่อมวลชนและเพ็ จดังสื่อโซเชียลอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ได้ตั้งสติ ไม่ขยายต่อ
ในเวลาเดียวกันก็ชี้แจงหน่ วยเหนือให้รับรู้เท่าทัน ให้ความจริงแก่พันธมิตรทุกคนที่ ห่วงใย จนต่อมาเมื่อมั่นใจว่าข้อเท็ จจริงถูกสื่อไปถึงกลุ่มเป้ าหมายสำคัญโดยส่วนใหญ่แล้ว จึงปิดท้ายด้วยการให้สัมภาษณ์สื่ อมวลชนในท่ วงทำนองของการขยายความด้ วยภาษาชาวบ้าน ให้บทเรียนรู้ ให้สติและชี้ทางออกแก่สังคม จนสามารถยุติเหตุการณ์ได้สำเร็ จภายใน3วัน
จากวิกฤติครั้งนี้ สช.ได้ผ่านการทดสอบและเรียนรู้ ในเรื่องอะไรบ้าง
- ทดสอบระบบงานจัดซื้อจัดจ้
างของสช.ในยุคปัจจุบัน จนทำให้มั่นใจได้ว่ามีความถูกต้ อง เหมาะสมและมีประสิทธิ สภาพตามสมควร - ทดสอบระบบความโปร่งใสและธรรมาภิ
บาล ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่า องค์กรมีค่านิยมในความซื่อตรง เที่ยงธรรม พร้อมรับการตรวจสอบจากสังคมได้ ทุกเมื่อ - ทดสอบระบบข้อมูลข่าวสารและเครื
อข่ายการสื่อสาร ทำให้มั่นใจในระดับหนึ่งว่า สช.มีขีดความสามารถในการเฝ้ าระวัง ตรวจสอบและสื่อสารโต้ตอบกับสั งคมได้อย่างมีประสิทธิภาพ - ทดสอบความสามัคคีภายในองค์กร ซึ่งเห็นได้ชัดเจนว่า พนักงานต่างมีความรัก หวงแหนและพร้อมที่จะรวมตัวกั
นเพื่อปกป้องศักดิ์ศรีและเกี ยรติภูมิขององค์กร.
พลเดช ปิ่นประทีป